Super Cut Friseur Aquis Plaza Aachen Aachen

Ich gehe zum Haare schneiden immer zu Merve. Sie ist super lieb, sie ist zuvorkommend und freundlich und ich bin immer sehr zufrieden bei ihr. Sie ist total verliebt in meinen Hund, der hat sie in ihren Bann gezogen beim Haare waschen;) aber sie hat sich immer genug Zeit für mich genommen und ich fühle mich bei ihr sehr wohl. Bin freitag wieder da ;)

Ich hatte heute Nachmittag einen Termin. Zunächst stand ich vor einer verschlossenen Tür. Nach einer Zeit kam eine Mitarbeiterin und öffnete die Türen mit etwas Verspätung. Ich hatte ihr gesagt, dass ich einen Termin habe, woraufhin sie mich zum Platz verwies. Sie wirkte auf mich etwas lustlos. Ich musste sie auch fragen, wo ich meine Jacke hinhängen darf, woraufhin sie nur meinte "Da hinten". Ich kenne es leider anders. Dann kam noch ein Kunde rein. Nach kurzer Zeit meinte sie zu mir, dass die Kollegin, die für mich zuständig wäre, nicht da ist und sie jetzt keine Zeit für mich habe und nicht wissen würde, wann sie mit dem Kunden fertig wird. Sie verwies mich dazu, einen neuen Termin zu machen. Das habe ich natürlich nicht gemacht. Es kann mal passieren, dass etwas Organisatorisches schiefläuft. Ich hätte mir dann zumindest eine andere Grundhaltung dem Kunden gegenüber gewünscht.

Heute war ich das erste Mal dort. Die Friseurin war heute alleine und musste zwischendurch Termine vergeben und ans Telefon gehen,trotzdem ist sie ruhig und freundlich geblieben . Mit meinen Haarschnitt und Tips für die Pflege bin ich sehr zufrieden. Kann diesen Salon wirklich empfehlen.

Es ist echt eine Katastrophe dieser Laden. Trotz Termin musste ich 1h45 Minuten warten und dies ist schon das zweite Mal, dass ich trotz Termin so lange warten musste. Dann kam die Mitarbeiterin und hat durchgehend wirres Zeug geredet sodass sie alleine für die Haarwäsche 1h brauchte. Dann beim Haarstyling sagte ich 2mal ,dass ich gerne Locken hätte aber meine Haare wurden glatt geföhnt. Die Mitarbeiterin redete durchgehend und brachte sich selbst 2 mal zum Weinen als sie ihre Eltern erwähnte. Alles was sie erzählte ergab keinen Sinn und war zusammenhangslos. Dann bedankte sie sich für das Zuhören weil es sonst keiner mache und sie betonte ,dass sie das gesagte noch eines Tages niederschreiben muss. Um 21.30 Uhr war ich endlich aus dem Laden raus nach 3h obwohl mir nur die Spitzen geschnitten wurden. Alleine die lange Wartezeit hätte verkürzt werden können wenn diese besagte Mitarbeitern nicht durchgehend einen Kunden ihre Lebensgeschichte erzählte. Sowas habe ich noch nie erlebt ,dass ein Mensch durchgehend redet und die Arbeit dadurch vernachlässigt. Zudem war es nichtmal ein Gespräch weil ich nicht mitreden. Mit dem Schnitt bin ich auch unzufrieden.

Termin um 12.30 Uhr. Zum Schneiden eines Ponys von einer 4jährigen. Sollten um 13.00 Uhr wiederkommen. Wurden dann von derselben Dame gefragt, was wir wollen. Mitgeteilt, dass unser Termin versetzt wurde (mittlerweile saß da auch eine neue Kundin, Haare färben) und wir zum Ponyschneiden um 13.00 Uhr wiederkommen sollten. Der Kleinen wurde erneut ein Stuhl zugewiesen und wir wurden danach nicht mehr mit dem Hintern angeschaut. Schöner wäre gewesen: tut uns leid, wir sind unterbesetzt. Naja, woanders nimmt man nicht über 20€ fürs Ponyschneiden. Wir sparen also zukünftig Geld.