Gerd Heeren

Die Firma ist schon sehr lang meine Werkstatt,war immer sehr zufrieden und es wurde alles zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Ich bleib als Kunde immer erhalten

Bei meinem Fahrzeug war nach dem Werkstattaufenthalt ein Schlauch locker und der Luftfilter war gar nicht gereinigt, obwohl dies berechnet wurde. Trotzdem wollte ich der Werkstatt eine zweite Chance geben und habe den Wagen meiner Freundin dort abgegeben. Der Fehler war danach immer noch vorhanden, sodass 800€ umsonst ausgegeben wurden. Eine weitere Werkstatt konnte uns nun gut und professionell helfen.

Sehr empfehlenswert, hatte meinen Mercedes in 3 verschiedenen Werkstätten, jedoch konnte keine den Fehler an meinem Fahrzeug finden. Als letztes bin ich zu der Firma Heeren gefahren und keine 2 Stunden später wurde der Fehler schon gefunden und zu meiner Freude kostengünstig repariert. Seither fahre ich nur noch dort hin und bin mit dem Service mehr als zufrieden. Preis Leistung ist Top.

Mangelhafte rhetorische Kompetenz des Chefs. Er konnte mir nicht konkret sagen, welches Problem mein Fahrzeug hat. Einen Haufen Geld bezahlt und die Fehler waren immernoch da. Bei erneuter Rücksprache bekomme ich dann zu hören, er wüsste dass es noch mehr gäbe. Das hätte er mir ja gesagt, war aber nicht der Fall. Dann lieber 1000€ an eine Werkstatt, die besser kommuniziert.

Wegen einen Unfallschaden da gewesen und Gutachten machen lassen. Es wurden Versprechungen gemacht die nach der Reparatur nur unter Druck eingehalten wurden. Es wird geködert und anschließend, nach den man gut Geld da gelassen hat, wird man unfreundlich behandelt. Außerdem werden Teile bei Mercedes nach Fahrgestellnummer bestellt, es wird von Mercedes offensichtlich falsch geliefert und trotzdem an den Kunden ausgegeben und nach bemerken des Kunden nicht mehr umgetauscht. Wir hatten nur ärger und können Jos. Heeren und Sohn auf gar keinen fall Weiterempfehlen . Unfreundlich und aus unserer Sicht auch ein hauch von Abzocke