Coiffeur Salon Exquisit

Am liebsten würde ich mit NULL Sternen bewerten. Erster Anruf bei dem Friseursalon: „Guten Tag, hätten Sie noch einen Termin für heute Abend frei?“ „Wo träumen Sie Nachts von?“(ohne ein Guten Tag) Daraufhin wollte ich noch fragen wann denn der nächste Termin frei wäre und bekomme zuhören. „Auf Wiederhören - aufgelegt“ Schlussendlich- was eine unhöfliche Bedingungen

Nachdem ich seit 2016 mit meiner ganzen Familie regelmäßig hier war, bin ich heute morgen extrem enttäuscht worden. Ich habe bei jedem Friseurbesuch zwischen 90-140€ da gelassen und ich war bisher immer zufrieden, deshalb habe ich gerne so viel bezahlt, obwohl bei manchen Besuchen nur der Ansatz gefärbt wurde zur Grauhaarabdeckung und die Haare geschnitten wurden. Mit dem Ergebnis beim gestrigen Besuch war ich leider nicht zufrieden. Es war keine Kleinigkeit, ich habe dunkelbraune Haare und wollte Strähnen in einem etwas helleren braun. Ich war von 12-16 Uhr im Laden. Ich sehe jetzt aus wie ein rostiger Leuchtturm. Leider habe ich das erst zuhause gesehen, denn ich musste meine Tochter abholen und habe dadurch den Salon mit nassen Haaren verlassen müssen. Zuhause habe die Haare dann getrocknet und tada. Der Versuch von mir am heutigen Tag das Gespräch zu suchen und eine Nachbesserung zu erhalten wurde mit beleidigenden Äußerungen der Friseurin abgeschmettert. Mir wurde sogar unterstellt, es würde mir nur darum gehen, dass es zu teuer war (wir sprechen von 89,50€ also völliger Normalpreis im Vergleich zu meinen vorherigen Besuchen) und ich nur etwas finden wolle, weil das so ist. Ich muss dazu sagen, dass ich fast 6 Monate nicht mehr da war (hab es einfach nicht geschafft neben Arbeit und Kindern). Mein Mann meinte, dass sie mich mit dieser Aussage sicher mit jemandem verwechselt hat, denn ich hab mich vorher nie zu den Preisen oder irgendetwas anderem negativ geäußert. Ich war sprachlos vor so viel Unverständnis und schlechtem Servicegedanken. Nicht einen Moment ist sie auf meine Unzufriedenheit und mein Unglück mit den Haaren eingegangen. Anstatt dessen war sie zu sehr damit beschäftigt sich persönlich angegriffen zu fühlen und mich beleidigend mit Unterstellungen zu bombardieren. Wenn eine Kundin das Gespräch sucht, weil diese Kundin auf eine gemeinsame Lösung hofft, dann verhalte ich mich nicht so. (ich hab sogar extra darum gebeten das Gespräch im hinteren Zimmer zu führen, weil der Laden voll war und ich fand, die anderen Kunden sollten das Gespräch nicht unbedingt mitbekommen) Ich hätte auch direkt woanders hingehen können aber ich hatte bis dahin Vertrauen in diesen Salon und war wie oben bereits erwähnt vorher immer eine zufriedene Kundin. Das die Chefin irgendwann auf meinen Wunsch dazu kam führte zu diesem Ergebmis: am Ende wollte man mir für weitere 60€ eine Tönung und einen Schnitt verkaufen, der Fehler läge ja nicht beim Salon. Das meine Haare rostrot und nicht hellbraun geworden sind, muss dann wohl mein Fehler gewesen sein. Mein Fazit, wenn man 60+ ist oder nur einen Schnitt und Grauhaarabdeckung wünscht, toller Laden (bitte keine Extrawünsche oder Kritik an dem Arbeirsergebnis, egal ob gewünscht oder nicht)

Ich bin sehr zufrieden mit diesem Salon. Zeytun verdient ein Extra-Lob. Sie kann tolle Herrenfrisuren schneiden. Der Rest meiner Familie geht seit Jahren auch sehr gerne hierhin. Weiter so!

Ein sehr nettes Team mit einer ganz herzlichen Chefin. Selten in meinen 40 Berufsjahren so toll gearbeitet. Mit einem weinenden Auge habe ich noch verabschieden müssen weil manchmal andere Wege gegangen werden . Ich ziehe den Hut vor Frau Boberic und ihrem Team was sie alles leisten. Auch die Lehrlinge genießen eine tolle Ausbildung Alles gute für die Zukunft Gruss Lydia Halbach

Einfach nur gut! Man nimmt sich Zeit für jeden Kunden- sowohl bei der Beratung als auch bei der Durchführung! Sehr freundlicher Umgang mit den Kunden, aber auch untereinander. Und das Ganze zu angenehmen Preisen!!! Ich gehe immer wieder gerne dorthin.🖒